Consumenten zijn steeds bewuster bezig met hun online privacy. Met de komst van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in Europa is er al veel veranderd. Ook gebruiken consumenten vaker adblockers en webbrowsers Firefox en Safari blokkeren al enige tijd de third-party tracking. Nu volgt Google Chrome in 2022, maar wat zijn de gevolgen?
Wat doen third-party cookies?
Third-party cookies zorgen ervoor dat de data van online gedrag wordt getrackt en opgeslagen, bijvoorbeeld jouw surfgedrag naar leuke sneakers. Deze informatie wordt gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Dus die sneakers die je via Google had opgezocht, zie je door gepersonaliseerde advertenties ineens overal opduiken.
Gevolgen van het uitfaseren van third-party cookies
Het wordt lastiger om een retargetingcampagne in te stellen, omdat bezoekers minder lang in de retargetinglijst blijven staan. Consumenten krijgen geen advertenties meer van schoenen die ze uiteindelijk toch niet kopen. Omdat bezoekers dus minder lang gevolgd kunnen worden met retargetingadvertenties, wordt het meten en optimaliseren van een campagne moeilijker.
Toekomst
Met first-party cookies verzamel je nog steeds data om gepersonaliseerde content te kunnen tonen, omdat de data direct afkomstig is van bezoekers van jouw website. Hierdoor is deze niet alleen betrouwbaar, maar ook erg waardevol. First-party data biedt de mogelijkheid om op basis van bijvoorbeeld interesses, voorkeuren, locatie en gedrag van je websitebezoekers klantprofielen samen te stellen. En hierdoor kun je weer beter targeten en personaliseren.
Registratie
Websites of webshops vragen vaak pas laat in een customer journey gegevens aan hun bezoekers. Als je online shopt, vul je meestal aan het einde pas je gegevens in. Dit moment zal in de toekomst meer naar voren worden verschoven. Er moet dus nagedacht worden hoe je jouw bezoekers zo snel mogelijk kunt registreren. Je kunt bezoekers verleiden tot registratie door bijvoorbeeld het bieden van exclusieve content of uitgebreidere diensten.
E-mail en SEO
Advertising zal door het uitfaseren van third-party cookies een minder groot aandeel hebben om (nieuw) verkeer naar je website te krijgen. E-mail en organische zoekresultaten worden hierdoor veel belangrijker. Het opbouwen van een waardevolle e-mailinglijst en inregelen van e-mailmarketingflows worden dus essentieel. Maar dus ook het gebruik van first-party cookies wordt in de toekomst nóg belangrijker om gepersonaliseerde data te tonen!
Bronnen en referenties:
https://www.marketingfacts.nl/berichten/online-privacy-tracking-en-online-adverteren-wat-gaat-er-veranderen
https://www.impres.nl/blog/het-einde-van-third-party-cookies/
https://jouw.nl/blog/google-chrome-stopt-met-third-party-cookies
Retail Recruitment anno 2023: heb jij je zaakjes op orde?
Het vinden van geschikt personeel is lastiger dan ooit. Dat merkt vooral de detailhandel. En dit geldt niet alleen voor kleine zelfstandige ondernemers, maar ook voor grote retailorganisaties. Hoe vis je het best in een nagenoeg lege vijver?
